Apartado 1 – Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
En virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales del interesado serán objeto de tratamiento por parte de:
United Laboratories Madrid, S.A.
Juan Esplandiú, N. º 15, 28007 Madrid
(España)
Teléfono: 915504399.
Correo electrónico: dpo@unilabs.com
Apartado 2 – Datos personales recopilados
Unilabs recopila los siguientes datos personales del interesado:
- Datos identificativos: datos de identificación personal (es decir, nombre y apellidos),datos de contacto (es decir, dirección, número de teléfono (fijo o móvil) y dirección de correo electrónico).
- Datos de tráfico: datos de registro, dirección de IP.
Apartado 3 – Fines del tratamiento y base jurídica
Los datos personales del interesado serán objeto de tratamiento para los siguientes fines de acuerdo con la base jurídica que se indica a continuación:
Fin | Base jurídica |
Gestionar y prestar los servicios ofrecidos a través el sitio web | Ejecución de la relación contractual. La entrega de los datos es obligatoria, no pudiéndose desarrollar los servicios solicitados en caso contrario. |
Gestionar la prestación de los servicios solicitados (adquisición de pruebas ofrecidas por UNILABS), así como su facturación y cobro, mantener la relación comercial, así como cualquier otro servicio que se contrate con posterioridad.
| La base legal para el tratamiento de los datos de los clientes es la relación contractual existente como consecuencia de la compra de los servicios o productos ofrecidos por UNILABS, así como la adopción de medidas precontractuales para gestionar el proceso de registro previo a la compra. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato y, por tanto, la prestación del servicio. |
Crear una cuenta al usuario que lo solicite para poder consultar on-line los resultados de los análisis clínicos efectuados por UNILABS.
| Ejecución de la relación contractual. La entrega de los datos es obligatoria, no pudiéndose entregar los informes médicos on-line en caso contrario. |
Remitir información sobre novedades, promociones, ofertas y cualquier información relativa a los productos o servicios que ofrecen las empresas del GRUPO UNILABS ESPAÑA.
| Consentimiento. |
La remisión de encuestas con el objeto de valorar los servicios ofrecidos y su grado de satisfacción.
| Interés legítimo de UNILABS de conocer la opinión de los clientes y mejorar los servicios ofrecidos. |
Cumplimentar formularios electrónicos para realizar consultas. Contactar con el remitente de la información para dar respuesta a las peticiones, solicitudes, consultas o reclamaciones formuladas y hacer un seguimiento posterior. | Consentimiento. |
Seguimiento a través de cookies | Consentimiento. |
Apartado 4 – Elaboración de perfiles o decisiones automatizadas
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas. No obstante, en relación con el envío de las referidas comunicaciones comerciales, en base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales, para ofrecerle los productos y servicios que mejor se ajusten a sus intereses.
Apartado 5 – Recopilación de datos indirecta
Los datos personales del interesado podrán ser objeto de recopilación indirecta desde diversas fuentes:
Categorías de datos personales recopilados indirectamente | Fuente |
Datos identificativos | Cookies y servicio de análisis web |
Datos de tráfico |
Apartado 6 – Categorías de destinatarios de los datos personales
Los datos personales del interesado serán comunicados a los siguientes destinatarios:
- A las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley y para los fines en ella definidos.
- Las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
- Las restantes empresas de nuestro Grupo. La finalidad de esta cesión es la gestión centralizada de nuestras actividades y el cumplimiento de fines administrativos internos. Puede consultarse el listado de estas empresas en el siguiente enlace
- Las encuestas podrán ser remitidas y analizadas desde la empresa matriz del grupo Unilabs Group Services ubicada en Suiza, junto con la empresa Altamedia, por lo que sus datos serán comunicados a esta.
Apartado 7 – Plazo de conservación de los datos
- Los datos para la gestión de la relación con los clientes (proceso de registro y compra) y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente o se mantenga registrado en la web. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.
- Los datos utilizados para crear una cuenta al usuario y que pueda consultar on-line los resultados de sus análisis clínicos serán conservados indefinidamente hasta que el usuario manifieste su oposición o revoque su consentimiento.
- Los datos para dar respuesta a las peticiones, solicitudes, consultas o reclamaciones serán conservados durante el tiempo necesario para dar estas por definitivamente cerradas. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante un plazo de un año, salvo que usted solicite su supresión antes.
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos, servicios, recomendaciones y promociones serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos o su deseo de dejar de recibir dichas comunicaciones.
- Los datos para la gestión de las encuestas serán conservados durante seis meses para el análisis de las mismas. Con carácter general, las encuestas serán anónimas, pudiéndose conservar los resultados de las mismas durante más tiempo de forma anonimizada.
Apartado 8 – Transferencia de datos personales
Atendiendo a la presencia internacional del Grupo Unilabs, los datos personales del interesado podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a países que están reconocidos por la Comisión Europea y aseguran un nivel adecuado de protección basado en una decisión de adecuación, como es el caso de Suiza (país donde se encuentran las oficinas centrales de Unilabs), donde se ubica la empresa matriz encargada del análisis de las encuestas.
Apartado 9 – Derechos de los interesados
En relación con sus datos personales, el interesado tiene los siguientes derechos:
- (a) Oposición: El interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el responsable del tratamiento se base en un interés legítimo del mismo (o de un tercero), y el interesado, debido a sus circunstancias personales, desee oponerse al tratamiento sobre esta base. Para ejercer el derecho de oposición y facilitar los datos correspondientes, el interesado puede contactar con el responsable del tratamiento.
- (b) Acceso a sus datos personales: El interesado puede solicitar acceso a sus datos personales que obran en poder del responsable del tratamiento, así como información sobre los datos personales que utiliza el responsable, por qué los utiliza, con quién los comparte, su plazo de conservación y si se utilizan para decisiones automatizadas. El interesado puede solicitar acceso de forma gratuita.
En cumplimiento del RGPD, el responsable responderá a cualquier solicitud de acceso sin dilación indebida y a más tardar en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses, por ejemplo, en el caso de que la solicitud sea compleja. En este caso, el responsable informará al interesado del motivo de la prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. - (c) Consentimiento: Cuando el interesado ha dado su consentimiento para que el responsable utilice sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Si retira su consentimiento, Unilabs dejará de realizar el tratamiento de sus datos personales.
- (d) Rectificación: El interesado puede solicitar al responsable que modifique o complete los datos personales que obran en su poder.
- (e) Supresión: El interesado puede solicitar al responsable que elimine sus datos personales cuando el responsable ya no necesite utilizarlos, cuando el interesado retire su consentimiento o cuando el responsable no disponga de base legítima para conservarlos.
- (f) Portabilidad: El interesado puede solicitar al responsable que le facilite determinados datos personales que obran en su poder o que los facilite a un tercero en un formato estructurado, de uso común y en formato electrónico para que puedan transferirse fácilmente.
- (g) Limitación: El interesado puede solicitar al responsable que limite el uso de sus datos personales cuando haya solicitado su supresión o se haya opuesto a su utilización.
- (h) No ser objeto de decisiones automatizadas: Las decisiones automatizadas son aquellas decisiones tomadas por un sistema electrónico que utiliza datos personales sin intervención humana. El interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en él o le afecten significativamente de modo similar, salvo que (i) haya dado su consentimiento, (ii) sea necesario dada la existencia de un contrato entre el interesado y el responsable, o (iii) esté permitido legalmente. Asimismo, el interesado tiene derecho a impugnar decisiones tomadas en relación con él mismo. Actualmente, el responsable no toma decisiones automatizadas en su relación con el interesado. En caso de producirse cambios, el responsable lo notificará con antelación.
Apartado 10 – Medios para el ejercicio de los derechos
Para ejercer sus derechos, el interesado puede cumplimentar el formulario web disponible en este enlace.
Asimismo, puede ejercer sus derechos enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@unilabs.com.
El ejercicio de sus derechos es gratuito.
Apartado 11 – Datos de contacto del delegado de protección de datos (DPD)
En caso de comentarios o preguntas relativos a la presente Política de privacidad o las prácticas de tratamiento de datos del responsable, el interesado puede contactar con el delegado de protección de datos.
Correo electrónico: dpo@unilabs.com
Apartado 12 – Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos
Si el interesado no está conforme con el tratamiento de sus datos por parte del responsable o la gestión de cualquier consulta o solicitud en materia de privacidad y no ha recibido una respuesta satisfactoria del responsable o el DPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o correspondiente al lugar de la supuesta infracción.
La autoridad española competente es la siguiente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
c/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel. +34 91 266 3517
Fax +34 91 455 5699
Para obtener los datos de contacto de otras autoridades competentes en materia de protección de datos, el interesado puede consultar el directorio de la Comisión Europea.
15/03/2024